企業(yè)上網是什么？大概沒有多少人可以給出一個比較完整的定義。國家有關部門制訂的企業(yè)上網工程的目標是，“今年內實現100萬家小型企業(yè)、1萬家中型企業(yè)、100家大型企業(yè)上網”，至于如何幫助企業(yè)上網，達到什么目標才符合企業(yè)上網的“工程質量要求”，如何利用互聯網開展業(yè)務等等企業(yè)關心和感到迷茫的問題，沒有誰給予明確說明。

　　然而，作為一個企業(yè)的經營者，不能不關注互聯網對業(yè)務所可能產生的影響，也期望對企業(yè)上網有一個清醒的認識，比如，企業(yè)網站有什么作用？建立網站就可以開展電子商務了嗎？沒有建立自己企業(yè)的網站可以利用互聯網開展商務活動嗎？在這些問題上，往往存在很多不同的觀點，既有片面的夸大宣傳，也有不少悲觀的論調，也許各有自己的道理和依據，但是，對于那些真正希望深入了解互聯網的眾多小企業(yè)來說，更多的是感到困惑。

　　其實，只要我們冷靜地分析小型企業(yè)網站的實際作用，并采取適當的方式來設計自己的上網計劃，完全可以用最少的投入最大限度地發(fā)揮互聯網的優(yōu)勢。

中小企業(yè)網站的作用有多大？

　　目前，對企業(yè)網站的作用和價值并沒有完全一致的評價標準，讓我們先看一些有關小企業(yè)上網的調查資料。根據一份調查報告提供的信息，在美國，現在只有27%的小企業(yè)有網站，盡管許多小企業(yè)尚未將互聯網作為一種營銷工具，但是，許多消費者已經開始利用互聯網查詢商品信息，然后到當地的商場去購買。雖然許多小企業(yè)網站并沒有產生直接的交易，但是不可否認，通過建立網站，大多數企業(yè)通過利用網站推廣產品或服務并取得了明顯利益。在已經建立網站的小企業(yè)中，有55%的企業(yè)已經通過增加的收益收回了建站的投入，48%的小企業(yè)達到或超過了預計的收益，而這個比例在1999年只有33%。該研究發(fā)現，在已經建立自己網站的小企業(yè)中，用于登廣告和促銷自己產品的公司比去年增長了123%，與此相反，用來銷售產品的企業(yè)網站比去年同期減少了48%。另外，57%的企業(yè)發(fā)現，建立一個網站并不是想象中的那么復雜（資料來源：“第二次小企業(yè)互聯網年度調查” The Gallup Organization，2000）。

　　這些資料表明：中小企業(yè)上網是必然趨勢，但是，在目前階段，企業(yè)網站的作用是有限的，上網并非改變企業(yè)命運的金鑰匙，不要相信網絡就是一切的神話，因此，沒有必要靠大躍進式的政治運動催促企業(yè)盲目上網。

　　基于這樣的現實，建議中小企業(yè)對互聯網保持冷靜的樂觀態(tài)度，根據企業(yè)自身特點和內部條件逐步走上網絡經營之路，也就是說，企業(yè)上網完全沒有必要制訂什么宏偉藍圖，采取分階段上網的策略更為妥當。

中小企業(yè)上網的四個階段

　　根據網站建設和管理維護的復雜和專業(yè)程度，可以將企業(yè)上網的過程劃分為四個階段：網上信息利用、建立網絡品牌、完善企業(yè)網站、開展電子商務。

（1）網上信息利用

　　只要有一臺可以連接互聯網的電腦，具備了基本的上網條件，實際上就可以開展簡單的網絡營銷活動，比如，供求信息的查詢和發(fā)布、向潛在客戶發(fā)送信息等，甚至參與網上拍賣、在線采購，并可以利用一些專業(yè)的電子商務平臺建立網上商店，直接開展電子商務�，F在很多大型網站都提供這種電子商務平臺服務，如8848、網易、硅谷動力等。創(chuàng)造必要的上網條件，應該說是企業(yè)上網最基本的投入了。

　　不過，正如前面資料表明，小型企業(yè)開展電子商務的宏觀環(huán)境還很不完善，在這種條件下，很難取得滿意的效果。因此，在企業(yè)上網的初期，充分利用網上信息并利用電子郵件等工具開展業(yè)務是主要的內容。在此階段，是否可以發(fā)現新的商業(yè)機會，是否可以通過互聯網獲得新的訂單，往往具有較大的不確定性。

（2）建立網絡品牌

　　經過互聯網知識的積累，建立網絡品牌的重要性日益表現出來。網絡品牌主要是通過企業(yè)域名、企業(yè)電子郵箱、企業(yè)網站等建立起來的。一般觀點是，企業(yè)上網就是從域名注冊開始，到網站建設完成為止，其實這樣理解有點片面。如果暫時不具備條件或者建立網站意義不大，這個過程也可以分兩步走，將域名注冊和網站建設分別進行。

　　企業(yè)間的商務活動，通常利用電子郵件進行溝通，因此，擁有自己企業(yè)域名為后綴的電子郵箱是建立網絡品牌的主要內容。正是為滿足企業(yè)這些需要，一些電子商務平臺提供商推出了企業(yè)郵局的解決方案，只要注冊一個域名（無論國際或者國內），便可以申請一個企業(yè)級的電子郵局，自行管理公司員工電子郵箱的設置。

　　網站建設是網絡品牌的重要組成部分，也是一個企業(yè)實現真正意義上的上網的必備條件。不過不一定一開始就花很多金錢設計非常完美的網站，事實上也很難有真正的完美。如果不懂太多的專業(yè)知識，借助一些解決方案提供商

（3）完善企業(yè)網站

　　網絡營銷是中小企業(yè)網站的主要功能，當然也是企業(yè)上網的主要目的。擁有一個獨立域名下的企業(yè)網站，有自己獨立的企業(yè)電子郵局，全方位開展網絡營銷是企業(yè)上網比較現實的目標，企業(yè)通過互聯網獲得的最大收益，通常也來自網絡營銷。

　　通過網絡品牌的推廣，已經具備比較一定網絡運作經驗的企業(yè)，適時地推出完善的、以營銷為導向的企業(yè)網站，或者對原來的簡易網站進行升級是十分必要的，一方面可以進一步提升公司的形象，確立在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，另一方面，也為開展電子商務奠定基礎。當然，實現這種功能，需要對網站進一步的投資，并且需要對操作人員進行一定的專業(yè)培訓。

（4）開展電子商務

　　直接利用互聯網開展電子商務，是企業(yè)上網的理想目標，但是，目前對絕大多數企業(yè)來說，都還是一個美麗的夢想而已，但隨著上網企業(yè)數量的不斷增加以及網絡環(huán)境的日益完善，這個夢想也會逐步實現。我們現在討論如何建設一個具備完善電子商務功能的網站，需要多少投入等等，似乎還都為時過早。

　　總之，企業(yè)上網不是擺設，也不需要攀比，是企業(yè)經營的需要，是一種戰(zhàn)略投資，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式。

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